艾琳在美国担任儿童牙科医生几年后，于2011年回到她的家乡香港，她主要服务于贫困社区和有特殊健康需求的儿童。她试图在香港寻找相同类型的社区服务。不幸的是，她发现公共部门存在差距，基层家庭的幼儿和有特殊健康需求的儿童难以获得牙科护理。特别是，家庭在私营部门无法负担牙科护理，而公共部门又不能提供足够的支持。

经过几年的讨论和规划，艾琳和理查德开始了创立非盈利组织的旅程，即Hello Smile Hong Kong，该组织旨在服务当地基层家庭的口腔健康需求，特别强调幼儿和有特殊健康需求的儿童。

我们相信口腔健康是幸福和健康的基础。为他人的幸福而努力使我们提升。

不是每个人都能做伟大的事，但我们都可以用伟大的爱做小事。