艾琳在美國擔任兒童牙科醫生幾年後，於2011年回到她的家鄉香港，她主要服務於貧困社區和有特殊健康需求的兒童。她試圖在香港尋找相同類型的社區服務。不幸的是，她發現公共部門存在差距，基層家庭的幼兒和有特殊健康需求的兒童難以獲得牙科護理。特別是，家庭在私營部門無法負擔牙科護理，而公共部門又不能提供足夠的支持。

經過幾年的討論和規劃，艾琳和理查德開始了創立非盈利組織的旅程，即Hello Smile Hong Kong，該組織旨在服務當地基層家庭的口腔健康需求，特別強調幼兒和有特殊健康需求的兒童。

我們相信口腔健康是幸福和健康的基礎。爲他人的幸福而努力使我們提升。

不是每個人都能做偉大的事，但我們都可以用偉大的愛做小事。